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Thema Zahlung und Versand

Warum versendet get-a-used nur per DHL oder UPS?
Wie kann ich meine ersteigerten oder gekauften Artikel abholen ?
Hilfe für Selbstabholer: Route zu get-a-used planen
Wo kann ich meine ersteigerten oder gekauften Artikel abholen ?
Warum kann ich nicht per Nachnahme bezahlen ?
Warum kommen meine bestellten Artikel unter Umständen in mehreren Teillieferungen ?
Was mache ich bei Transportschäden ?

Thema Gebrauchtgeräte

Wie sehen die „Gebrauchten“ bei get-a-used aus ?
Was bedeutet vorinstalliertes Betriebssystem ?
Kann ich auch andere Software bei get-a-used aufspielen lassen ?
Baut get-a-used auch andere Komponenten ein ?

NEU: Installationshilfen, Tipps & Tricks sowie Treiberdownloads & Handbücher zu allen Geräten finden Sie im Bereich Support

Warum versendet get-a-used nur per DHL oder UPS?
Wir versuchen, Ihre Kosten für den Versand so gering wie möglich zu halten. Darum konzentrieren wir unsere Lieferungen auf 2 Versender und können so unsere Versandpreise niedrig halten.
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Wie kann ich meine ersteigerten oder gekauften Artikel abholen ?
Ganz einfach: Sie senden uns eine kurze Info-mail an [email protected] ,dass Sie Ihre Ware bei uns in Bad Oldesloe abholen möchten. Bitte geben Sie uns nach Zahlungseingang 2 Tage Zeit, Ihre Produkte aus unserem Zentrallager für Sie bereit zu stellen. Noch besser: Sie hinterlassen uns Ihre Telefonnummer in der e-mail, dann rufen wir Sie an.
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Wo kann ich meine ersteigerten oder gekauften Artikel abholen ?
Das können Sie in unserem Firmensitz in Bad Oldesloe/Schleswig-Holstein. Alle weiteren Daten finden Sie im Impressum. Lassen Sie sich die Anfahrtsroute zu get-a-used online anzeigen. Folgen Sie bitte diesem Link, geben Ihre Adresse ein und klicken auf Route berechnen. Anschließend wird Ihnen die Anfahrtsroute zu get-a-used aufgezeigt.
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Warum kann ich nicht per Nachnahme bezahlen ?
Das hat mehrere Gründe. Wir halten den Versand per Nachnahme in der heutigen Zeit grundsätzlich für überholt. Wer hat schon gerne viel Bargeld im Haus und möchte den ganzen Tag auf den Postboten warten? Und dafür auch noch zusätzliche Gebühren bezahlen? Sehen Sie, wir auch nicht. Darum zahlen Sie per Vorkasse und wir versenden Ihre Ware sofort nach Zahlungseingang. Natürlich ohne Risiko für Sie – unsere Sendungen sind grundsätzlich versichert. Und sollten Sie dann mal nicht zu Hause sein, holen Sie Ihr Paket einfach von der Post ab.
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Warum kommen meine bestellten Artikel unter Umständen in mehreren Teillieferungen ?
Weil wir mit mehreren Lägern arbeiten. Zum Beispiel versenden wir unsere gebrauchten Notebooks meistens direkt ab unseren Refresh-Centern, aber zusätzlich bestelltes Zubehör liefern wir aus einem anderen Lager. So können wir schneller und effektiver für Sie arbeiten und es kostet Sie natürlich nichts extra.
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Was mache ich bei Transportschäden ?
Bitte melden Sie Transportschäden unbedingt sofort an [email protected] . Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um alle weiteren Schritte.
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Wie sehen die „Gebrauchten“ bei get-a-used aus ?
Grundsätzlich sind unsere „Gebrauchten“ gereinigt und geprüft. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, z.B. bei Bastlerware, weisen wir selbstverständlich darauf hin. Natürlich hat ein Gebrauchtgerät auch immer einige Gebrauchsspuren. Um Mißverständnissen vorzubeugen, haben wir für Sie einige Beispiele zusammengestellt, was für uns „normale Gebrauchte“ sind.
Hier geht´s zu den Beispielen: Gebrauchsspuren
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Was bedeutet vorinstalliertes Betriebssystem ?
Wir installieren für Sie bei den mit Betriebssystem ausgelieferten Notebooks dieses bis zur Eingabe des Produkt-Schlüssels (Ausnahme: Dell Notebooks). Sie brauchen also nur noch die Nummer eingeben, Ihre persönlichen Einstellungen vornehmen und können anschließend sofort Ihr Notebook benutzen. Ganz so, als wär´s ein Neues…
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Kann ich auch andere Software bei get-a-used aufspielen lassen ?
Das ist leider nicht möglich. Wir vertreiben unsere Gebrauchtgeräte ausschließlich mit der mitgelieferten Software, sofern sich diese im Lieferumfang befindet. Auch eventuell zusätzlich angebotene Software kann von uns aus technischen Gründen nicht installiert werden.
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Baut get-a-used auch andere Komponenten ein ?
Was wir haben, das bieten wir Ihnen auch an. So können wir Ihnen z.B Speichererweiterungen oder Festplattenumrüstungen für viele Notebooks anbieten. Die aktuellen Angebote finden Sie in der Kaufabwicklung über ebay, in unserem ebay-Shop oder in unserem Online-Shop.
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